Késedelmes kézbesítési szabályzat

1. Bemutatkozás

Az ENGWE-nél arra törekszünk, hogy biztosítsuk megrendeléseinek időben történő kézbesítését. Normál szállítási időnk 3-11 nap, az Ön helyétől és a termék elérhetőségétől függően. Bár mindent megteszünk ezen határidők betartása érdekében, fenntartjuk a jogot, hogy rajtunk kívül álló kivételes körülmények között 30 napon belül szállítsunk.

Késői kézbesítés folyamata:

  1. Normál kézbesítési időkeret:
    • Normál szállítási időnk 3-11 nap.
  2. Meghosszabbított szállítási idő:
    • Ha megrendelését 30 napon belül nem kézbesítik, napi 1 euró kártérítésre jogosult a kezdeti 30 napon túli minden egyes nap után.
  3. Ügyféllehetőségek 30 nap után:
    • 1. lehetőség: Visszatérítés: Ha megrendelését nem szállították ki, és 30 napon belül nem kézbesítették, kérheti a teljes visszatérítést.
    • 2. lehetőség: Meghosszabbított várakozás kompenzációval: Ha úgy dönt, hogy 30 napon túl is vár, minden további napért 1 eurót kompenzálunk, amíg a rendelés ki nem érkezik.
  4. Kártérítés igénylése:
    • A meghosszabbított várakozási időkért kártérítés kéréséhez forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Ellenőrizzük a késést, és ennek megfelelően kezeljük a kártérítését.
  5. Kommunikáció:
    • A szállítási folyamat során folyamatosan tájékoztatjuk a megrendelés állapotáról. Ha a normál időkereten túli késések lépnek fel, haladéktalanul értesítjük.
  6. kivételek:
    • Ez a szabályzat nem vonatkozik azokra a késésekre, amelyeket rajtunk kívül álló tényezők okoznak, például természeti katasztrófák, vámügyi késések vagy egyéb előre nem látható körülmények.

Vevői elégedettség:

  • Nagyra értékeljük elégedettségét, és méltányos ellentételezést és átlátható kommunikációt kívánunk biztosítani a szállítási késedelmek esetén.

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a késedelmes kézbesítésre vonatkozó szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal. Az Ön elégedettsége számunkra a legfontosabb.

hiba:
ENGWE Online Shop | Vásároljon EP2 Pro és 750 W Engine Pro motort
logo
Elemek összehasonlítása
  • Teljes (0)
Összehasonlítás
0
 
2024-11-12

Megrendelés törlése

Kerülje el a szükségtelen törléseket

Ellenőrizze a Segítség Központ vagy lépjen kapcsolatba velünk közvetlenül a gyors megoldásokért, mielőtt lemondja. Gyakran meg tudjuk oldani a problémákat, és segítünk elkerülni a lemondási költségeket.

Indítsa el a rendelés törlési folyamatát

Négy számjegyű szám. Nincsenek betűk vagy szimbólumok.

Csak négyjegyű rendelési számot (pl. "6001") fogadunk el. Más formátumok nem tőlünk származnak - Klikk ide.

Bevásárlókocsi